La Secretaría de Defensa del Consumidor del Ministerio de Gobierno de Salta solicitó formalmente a la empresa Telecom el detalle de los motivos del corte en el servicio que se registró durante la mañana y la tarde del lunes 30 de septiembre pasado y que afectó a también a nuestra provincia.
El organismo que dirige Santiago Godoy (h), detalló que en comunicación con la gerencia de Telecom, le informaron que la empresa sufrió dos cortes de fibra óptica, afectando el servicio a consumidores de distintas provincias.
A raíz del corte de servicio de telefonía e Internet, se solicitó a la empresa de telefonía la información acerca de los motivos del corte, duración y plazos de reanudación del mismo. Asimismo, la cantidad de usuarios afectados.
Se solicitó, además, a la empresa telefónica compensar a los usuarios afectados por los inconvenientes ocasionados y en su caso de qué forma lo hará. Cabe recordar que Telecom ha sido multada anteriormente por un millón de pesos, por cortes masivos y reiterados del servicio, dicha resolución se encuentra apelada en la Cámara de apelaciones en lo Civil y Comercial.
Asimismo, la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) informó que se le requirió a las empresas prestadoras que informen sobre lo sucedido y las medidas adoptadas para dar solución al mismo.